LA NUEVA EXPERIENCIA CULINARIA DE LA CLASE ECONÓMICA
Más opciones, platos más abundantes y un mejor servicio
Los pasajeros de Qantas que viajan en Clase Económica están disfrutando de una nueva oferta de comida al interior del avión que ha redefinido su experiencia de vuelo en viajes entre Santiago y Australia.
Lanzado el 1 de marzo en los vuelos Qantas desde Santiago, la nueva experiencia permite a los pasajeros disfrutar de una más amplia variedades de platos, 50% más grandes, junto con un servicio más rápido.
Más opciones, platos más abundantes y un mejor servicio
Los pasajeros de Qantas que viajan en Clase Económica están disfrutando de una nueva oferta de comida al interior del avión que ha redefinido su experiencia de vuelo en viajes entre Santiago y Australia.
Lanzado el 1 de marzo en los vuelos Qantas desde Santiago, la nueva experiencia permite a los pasajeros disfrutar de una más amplia variedades de platos, 50% más grandes, junto con un servicio más rápido.
El Gerente de Experiencia de Pasajeros Internacionales y Desarrollo Creativo, Kylie Morris, dijo que la experiencia de comer ha establecido un nuevo estándar para los cinco millones de pasajeros que viajan en clase económica a través de la red internacional de la aerolínea cada año.
“Creemos que estamos ofreciendo la mejor experiencia de alimentación a bordo de clase Económica que cualquier otro operador. Desde que lanzamos la nueva experiencia, el nivel de satisfacción de nuestros clientes ha crecido mes a mes,” dijo Morris.
“La nueva experiencia no sólo significa platos más abundantes y mayores opciones. Al remover la necesidad de utilizar bandejas, nuestra tripulación puede servir y retirar el servicio 30 minutos más rápido, lo que les otorga más tiempo para interactuar y asistir a los pasajeros del vuelo”.
“Al entregar este nuevo servicio, Qantas se compromete con proveedores locales en cada región para abastecerse de los productos más frescos y entregar un rango de distintas preparaciones inspiradas por el lugar de destino”, dijo Morris.
El nuevo menú ofrece platos más grandes y aumentó de dos a cuatro opciones, al tiempo que entrega un servicio más rápido. También existen nuevas categorías de preparaciones incluyendo una opción saludable, comida con un toque casero y un plato inspirado en cada región, tal como el Mero grillado con salsa de pimienta en los vuelos entre Syndey y Santiago”.
Poco después del despegue, los pasajeros reciben un trago de bienvenida de la marca Bickford, el cual incluye sabores exclusivamente preparados para Qantas como arándano y pomelo, además de snacks durante todo el vuelo, incluyendo fruta fresca, helados y Maltesers. Antes del aterrizaje, a los clientes se les ofrece una selección de opciones de desayuno.
Los pasajeros de clase económica también puede ordenar previamente su comida de forma online, con acceso a un plato exclusivo, a través del servicio Select on Q Eat.
Un equipo de expertos en comidas y bebidas de Qantas estuvo 12 meses investigando y desarrollando tanto el nuevo menú como el servicio, conversando con pasajeros, visitando a productores y proveedores locales, además de investigar tendencias en comidas y bebidas. Los primeros intentos se hicieron una serie de vuelos internacionales y la satisfacción de los clientes en esas ocasiones casi se duplicó, alcanzando récords históricos.
Select on Q-Eat está disponibles en vuelos que despegan desde Australia y será introducido progresivamente en vuelos entre Santiago y Sydney en los próximos meses.
Qantas en Chile
Qantas ofrece la única ruta non-stop para los pasajeros que vuelan entre América del Sur y Australia. Es la ruta más rápida desde Santiago y Sudamérica hacia Australia.
“Creemos que estamos ofreciendo la mejor experiencia de alimentación a bordo de clase Económica que cualquier otro operador. Desde que lanzamos la nueva experiencia, el nivel de satisfacción de nuestros clientes ha crecido mes a mes,” dijo Morris.
“La nueva experiencia no sólo significa platos más abundantes y mayores opciones. Al remover la necesidad de utilizar bandejas, nuestra tripulación puede servir y retirar el servicio 30 minutos más rápido, lo que les otorga más tiempo para interactuar y asistir a los pasajeros del vuelo”.
“Al entregar este nuevo servicio, Qantas se compromete con proveedores locales en cada región para abastecerse de los productos más frescos y entregar un rango de distintas preparaciones inspiradas por el lugar de destino”, dijo Morris.
El nuevo menú ofrece platos más grandes y aumentó de dos a cuatro opciones, al tiempo que entrega un servicio más rápido. También existen nuevas categorías de preparaciones incluyendo una opción saludable, comida con un toque casero y un plato inspirado en cada región, tal como el Mero grillado con salsa de pimienta en los vuelos entre Syndey y Santiago”.
Poco después del despegue, los pasajeros reciben un trago de bienvenida de la marca Bickford, el cual incluye sabores exclusivamente preparados para Qantas como arándano y pomelo, además de snacks durante todo el vuelo, incluyendo fruta fresca, helados y Maltesers. Antes del aterrizaje, a los clientes se les ofrece una selección de opciones de desayuno.
Los pasajeros de clase económica también puede ordenar previamente su comida de forma online, con acceso a un plato exclusivo, a través del servicio Select on Q Eat.
Un equipo de expertos en comidas y bebidas de Qantas estuvo 12 meses investigando y desarrollando tanto el nuevo menú como el servicio, conversando con pasajeros, visitando a productores y proveedores locales, además de investigar tendencias en comidas y bebidas. Los primeros intentos se hicieron una serie de vuelos internacionales y la satisfacción de los clientes en esas ocasiones casi se duplicó, alcanzando récords históricos.
Select on Q-Eat está disponibles en vuelos que despegan desde Australia y será introducido progresivamente en vuelos entre Santiago y Sydney en los próximos meses.
Qantas en Chile
Qantas ofrece la única ruta non-stop para los pasajeros que vuelan entre América del Sur y Australia. Es la ruta más rápida desde Santiago y Sudamérica hacia Australia.
- Qantas opera cuatro vuelos de regreso por semana (lunes, miércoles, viernes y sábado) desde Santiago a Sydney en un Boeing 747 equipado con interiores de un A380, que incluyen el reconocido asiento inteligente Skybed en clase business. Qantas también opera un código compartido con LAN seis veces por semana a través de Auckland.
- Los pasajeros de Qantas ahora pueden viajar en servicios de código compartido operados por LAN desde Santiago a seis destinos en América del Sur, incluyendo Río de Janeiro, Sao Paulo y Lima, ofreciendo a los clientes conexiones seguras para el transporte de equipaje y traslados al aeropuerto y más opciones para ganar puntos de viajero frecuente.
- Más de 430.000 pasajeros de Qantas han viajado entre Chile y Australia en servicios de Qantas y LAN desde que Qantas comenzó a operar sus vuelos directos a Santiago en 2012.
